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自中国质量协会于2002年成立“全国六西格玛管理推进委员会”以来,一场大规模学习、实践六西格玛管理的活动在我国全面展开。六西格玛管理以其严谨的方法和实施步骤,以面向最终用户建立营运体系的管理思想,对于中国企业提升管理效力、建立卓越的管理体系,获得并保持在国际市场上的竞争优势提供了一个非常有效的管理战略。
当前,六西格玛管理在中国的应用正呈现从大企业、大集团向中小型企业扩展的趋势。但是由于企业规模、企业文化、人员素质、管理水平等诸多因素的差异,中小企业不能照搬大企业导入的成功模式,必须结合企业情况灵活建立适合自身发展、持续有效、不断改进的质量管理系统。
A制冷有限公司是一家中等规模的民营企业,主要从事节能、环保型制冷压缩机的开发、生产和销售。公司所处的压缩机制造业长期处于行业集中度不高的激烈竞争格局之中,主要原材料价格居高不下,产品的议价能力较差,严重影响了压缩机企业的利润水平。为了满足顾客日益增长的质量要求、应对越来越强大的竞争对手,A公司于2005年10月导入六西格玛管理,以期提升质量竞争力。本文通过分析其六西格玛实施现状,找出在导入阶段存在的问题,明确了继续深入推进六西格玛管理的重要意义,并结合中小企业特有的限制条件就应如何深入推进提出对策:帮助A公司确立了推进思路、设定长期质量目标及实施路径,并制定了具体措施。