产品使用说明书与人们的生活息息相关,它涉及到衣食住行等诸多方面。从说明书的作用来看,他不仅可以解释说明使用方法,宣传产品及企业形象,而且可以向人们传播知识,因此有其自身存在的重要价值。目前产品说明书已经吸引了新闻学、经济学、语言学等学科领域研究者的关注。在语言学研究领域,产品说明书作为一种交际行为范式,有其特定的文体风格和语篇结构,在人类交往中发挥着重要的交际功能。说明书按说明对象划分,主要有电器说明书、药品说明书、化妆品说明书、食品说明书、仪器说明书等几大类,相对于其它种类说明书而言,电器说明书特别是家电产品说明书使用频率较高且行文设计具有较强的典型性和示范性,其研究结论对人们具有现实指导意义,而且研究方法极易推广到同类异质语篇的研究当中。本文的目的在于将言语行为理论引入产品说明书语篇的研究当中,以家电产品说明书为研究实例,对这一语篇类型进行解析。在分析过程中,首先将产品说明书语篇界定成以告知为意图的复合言语行为,并从交际主体、意图、语境和话语形式四方面进行行为要素分析。其次运用行为等级分析理论对家电产品说明书行为进行底层结构的建构,并对其功能进行判定。再次,由于交际主体的告知方式受交际意图和语篇类型的影响,因此在第3章中对产品说明书语篇的话语形式进行了细致分析,指出这些形式的运用对实现语篇功能的重要意义。最后在第4章中论述了语篇非话语形式的运用及其与话语形式的关系。本文通过研究发现,产品说明书是一个以告知为意图的行为整体,发话者不是具体的某个人,而是以产品售后服务为中心的一个群体,受话人在接收信息之前以虚拟的形式存在,一旦语篇被阅读,便成为了现实的听话人,二者之间的交流是非即时的,并存在一对多、点对面的特殊关系。在结构上这一复合言语行为共由八个行为类型构成,每一行为类型下又可细分为多个子行为和附加行为,其中“使用方法”与“安全及注意事项”为必要成分,它们决定了语篇的功能为告知,其它六个行为为可选成分,出现与否不影响语篇告知意图的表达,八个行为的排列顺序受生产者的意图、使用者的需求、文化要素等一系列因素的影响。底层结构描写的过程表明家电产品说明书主要用于实现提供产品信息、使用方法及宣传产品与企业的重要意义。在话语形式的选用上,专业术语、英文标注、认证标志、及评价性形容词等词汇手段的使用,不仅突出了说明书的专业性,而且起到了宣传产品和企业的重要作用。主动句、第二人称,祈使句与陈述句无标记主位的大量运用,将用户作为话语的核心,拉近了生产者和消费者的距离。此外,词汇的复现与搭配、指称指示、替代与省略等衔接手段的运用,在节省语篇空间的同时,使之简洁明了。非话语形式由字体、字号、图示、特殊符号与标识及色彩的个性化设计来体现,不仅给人以视觉上的冲击,而且弥补了话语表达上的不足,便于使用者进行操作。话语与非话语形式之间存在补充与提示的密切关系,二者作为一个整体,共同为语篇的交际意图服务。本文的研究表明:言语行为理论在语篇分析方面具有操作性和实用性,是语篇分析的一种行之有效的手段。在这一理论的指导下,选择合适的话语形式进行产品说明书的编写,对于其功能的实现大有裨益。希望本文的研究对家电产品说明书或同类异质说明书的编写有一定的实际指导意义。