客户特征对CPA声誉机制有效性影响研究——基于客户规模与诚信的视角

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在现今市场经济条件下,声誉可用来标志人的行为特征,并为行为人带来精神和物质上的双重价值,在一个完善的市场经济环境中,声誉机制可以帮助声誉主体获得物质上的收益,另外也可以帮助改善市场环境,使市场经济得以顺利运行。同样地,在整个审计市场中,CPA声誉机制也为帮助CPA实现声誉的物质收益发挥着重要的作用。然而,近年来,我国乃至全球范围内频繁发生财务舞弊丑闻,整个审计市场的诚信状态堪忧,从某种程度上看,声誉机制并没有实现其应有的作用。在提供审计服务时,客户是影响CPA个人行为的一个很重要的因素,客户的特征可以直接影响CPA对声誉的投资,进而影响CPA声誉机制的作用。基于此,本文从客户特征的角度出发,研究客户规模和客户诚信对CPA声誉机制有效性的影响。  本文首先详细分析了CPA声誉的基础理论。从“CPA声誉”的概念内涵出发,分析了CPA声誉机制的基本内容及其作用机理,为下文的分析提供理论基础。其次,对客户特征进行细分,将其划分为客户规模与客户诚信两个维度。从客户规模和客户诚信两个角度进行深入分析,提出二者对CPA声誉机制有效性的影响假设。第三,为验证假设的正确性,本文选取2011-2015年我国 A股上市公司数据作为样本,建立多元线性回归模型,将客户规模、客户诚信对CPA声誉机制有效性的影响进行实证研究。  通过研究,本文发现:第一,客户规模会影响CPA声誉机制有效性,客户规模越大,客户对审计质量要求越高,对其他潜在客户的影响越大,CPA违约的赔偿责任也越大,出于对声誉机制实施的成本效益考虑,CPA在提供审计服务时,会尽量符合客户的预期,因而CPA声誉机制越有效,即客户规模与CPA声誉机制有效性正相关。第二,客户诚信会影响CPA声誉机制有效性,客户诚信度越低,由于“逆向选择”问题,客户会选择低声誉CPA来为其提供审计服务;从CPA本身的角度来看,由于客户诚信低而造成审计合谋净现值大,CPA会放弃对声誉的投资,CPA声誉机制也就将失去效用。相反,当客户诚信度较高时,CPA对自身声誉进行投资会获得相对持久的收益,因此在进行审计时,会更加注重审计质量的提高,并提高自己的声誉,CPA声誉机制才会发挥作用。即客户诚信度越高, CPA声誉机制越有效,客户诚信与CPA声誉机制有效性正相关。第三,进一步研究还发现,在代理问题、产权性质、宏观经济形势的影响下,客户特征与CPA声誉机制有效性关系会受到影响:代理问题较严重时,会削弱客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,但不会影响客户诚信对CPA声誉机制有效性的促进作用;国有控股条件下,会加强客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,削弱客户诚信对CPA声誉机制有效性的影响;宏观经济较好时,会增强客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,但会削弱客户诚信与CPA声誉机制有效性之间的关系。  的提高,并提高自己的声誉,CPA声誉机制才会发挥作用。即客户诚信度越高, CPA声誉机制越有效,客户诚信与CPA声誉机制有效性正相关。第三,进一步研究还发现,在代理问题、产权性质、宏观经济形势的影响下,客户特征与CPA声誉机制有效性关系会受到影响:代理问题较严重时,会削弱客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,但不会影响客户诚信对CPA声誉机制有效性的促进作用;国有控股条件下,会加强客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,削弱客户诚信对CPA声誉机制有效性的影响;宏观经济较好时,会增强客户规模对CPA声誉机制有效性的促进作用,但会削弱客户诚信与CPA声誉机制有效性之间的关系。  针对研究得出的结论,本文提出了以下几方面建议:(1)培养客户对高声誉CPA的需求(2)建立审计质量的识别和控制系统;(3)完善保障审计声誉投资的外部制度安排。
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