当今移动互联网时代下,网络已经渗透到工作生活的方方面面。企业可以很方便的引入电子商务渠道,进行双渠道运营。消费者也可以通过网络快速获取商品或服务的相关价格信息,从而形成影响购买决策的心理价格预期,即参考价格。然而,这同时也加剧了网络渠道与传统零售渠道之间的竞争,使得双渠道供应链的定价与协调策略变的更加复杂。因此,本文以一个具有网络直销渠道的供应商和一个传统零售商构成的二级双渠道供应链为研究对象,将参考价格引入到双渠道供应链需求模型中,通过模型分析与算例仿真相结合的方法,研究了供应链上成员在双渠道模型中的定价策略与协调策略。首先,研究了参考价格确定下的双渠道模型。假设供应商和零售商知道参考价格的具体形式,构建了基于确定参考价格的双渠道需求模型。在此基础上分别研究了集中决策模式和分散决策模式下供应链成员的定价决策,并对参考价格、参考价格效应和交叉价格弹性进行了灵敏度分析,得出了相关参数对供应商和零售商定价策略的影响。然后,引入订单转移契约到分散决策模式中,分析了该模式中供应链成员的最优定价决策,求得了分散决策模式下双渠道供应链达到协调的解析条件,并通过数值算例进一步研究了参考价格因素对供应链上成员定价及利润的影响。其次,研究了参考价格不确定下的双渠道模型。假设供应商和零售商可以对参考价格进行预测,构建了基于预测参考价格的需求模型。在此基础上研究了集中决策决策和分散决策模式下供应链各成员的定价决策,并针对分散决策情况下预测信息共享与不共享的情况分别进行了讨论。通过算例分别分析了供应商和零售商的参考价格预测误差对供应链各成员利润的影响。然后,在分散决策模式下引入收益共享契约,分析了契约模式下供应链成员的最优定价决策,得出该契约下实现双渠道供应链协调的解析条件,并证明了该契约模式下供应链上各成员都能够实现帕累托改进。最后,通过算例分析验证了收益共享契约模式下的确能够实现双渠道供应链的协调,并达到供应链上成员利润的帕累托改进。