随着经济国际化和金融全球化进程的不断深入，商业银行之间的竞争愈演愈烈。特别是2001年我国加入世界贸易组织(WTO)后，银行业全面对外开放，国内商业银行又面临着外资银行的冲击，中外资银行将在国内国外两个市场展开角逐，这对我国商业银行来说既是机遇也是挑战。十年来，我国商业银行稳步发展，无论在资产数量还是资产质量方面都取得了长足的进步。随着四大国有商业银行的成功上市，我国银行业正式迈入世界先进银行的行列。商业银行的竞争日趋白热化，传统的以业务和资源的多寡为基础的竞争方式越来越不符合现代商业银行的发展理念，各家银行都在寻求突破，产品创新日益成为银行间竞争的最直接、最有力、最有效的武器，各家银行也都纷纷把金融产品创新当成本行的生存之基、发展之本、壮大之源。金融产品创新是一个多部门协同工作、包含多个环节的系统工程。产品后评价作为其中最后也是最重要的一个环节，起到了评估产品质量、发现产品问题、总结经验教训、提升管理水平的重要作用。然而截至目前，各家银行虽然在此方面有所研究，但均未形成一套切实可行的后评价指标体系。为使产品后评价能全面、客观、科学、真实反映被评价产品在设计理念、研发质量、风险控制、营销宣传等方面的准确状况，填补国内外银行业在后评价领域的空白，我们基于现今流行的模糊评价法和结果导向评价法等多指标分析法，设计了面向客户、面向银行以及面向市场等多个后评价相关方，包括产品效益、市场竞争力、客户满意度、风险状况和系统性能五大类指标的定量与定性相结合的百分制综合评价体系。产品综合得分是对产品进行后评价的主要依据。因此，评价过程中如何给被评价产品各评价指标计算分值，以及如何设定各指标权重，最后对产品进行综合评价，非常关键，也是本文的核心所在。在本文最后，我们将设计的产品后评价指标体系用于检验一款金融产品“银商通”，对于总结其成功的经验、分析其存在的问题起到了一定的作用。可以说，我们的指标体系具有一定的通用性，能够衡量商业银行的大多数产品，具有较好的实用价值。