组织公民行为是一种不被正式薪酬认可,但有利于组织的角色外行为,可以提高企业的绩效。工作满意度作为一种态度,而组织公民行为作为一种行为,态度决定行为。已有研究表明具有高度满意度感的员工,则会表现出更多的组织公民行为。本文从知识型团队成员作为切入点,研究工作满意度与组织公民行为之间的关系,有利于验证国外已有成果。另外,国内几乎还没有研究知识型团队成员的工作满意度与组织公民行为之间的关系,本文有助于推动这方面研究的深入。本文选题的目的,就是探索中国文化中的关系与西方文化中的工作本身等激励因素,在知识型团队中对组织公民行为的影响程度,进而指导对知识型团队成员的管理。本文首先对工作满意度、组织公民行为从内涵、维度、问卷调查和测量及其国内外研究现状进行理论综述,提出了本文的构思与假设；其次,论文以工作满意度和组织公民行为问卷为主要调查方式,针对知识型团队成员进行有针对性的调查；第三,通过SPSS软件和Amos统计软件对调查数据进行科学的分析,主要包括项目分析、因素分析、效度分析、信度分析和工作满意度与组织公民行为的因果分析。得出的主要结论有两个方面：一是工作满意度中工作本身维度,正向影响组织公民行为中工作积极主动维度、帮助同事维度、维护人际和睦维度和提出问题维度的情况；二是在知识型团队中,工作本身等激励因素要比团队成员关系等保健因素更能激发团队成员表现出更多的组织公民行为。本文研究结论验证了赫茨伯格的双因素理论和马斯洛需求层次理论的正确性,补充了对知识型团队成员工作满意度与组织公民行为关系研究的空白点,对于指导知识型团队成员的管理具有重要的现实意义。