业务流程的建模优化与一致性分析是业务流程管理两个重要的方面。随着电子商务时代的到来,各大企业和组织对业务流程的质量要求也变的越来越高,而传统意义上的优化方法已经无法满足消费者日益增长的需求,因此对于业务流程的建模优化必须与时俱进,找到业务流程中影响企业效益的关键点进行优化改进。与此同时,网络的发展不仅带来了便利也对各个系统的安全性提出了更大的考验,如果企业和组织业务流程系统的安全性方面出现问题势必会给其带来不小的损失,因此业务流程的一致性分析就显得非常重要,其对于保障系统的可信性和安全性方面具有重要意义。目前,关于业务流程的优化除了包含广义上的建模优化以外,也包含最优路径的选择。建模优化要根据具体的情况而定,对于一些没必要的过程予以省去,对于一些可以合并的过程做合并处理。至于最优路径的选择,则主要强调的是一种方法,通过给出的方法来找到一条企业和组织需要的最优路径。但需要注意的是,最优路径不等于最短路径,要根据企业和组织的具体需求而定义。在对业务流程进行优化后,就要开始对业务流程的一致性进行分析,关于业务流程一致性分析,在之前的研究中,将数据流和控制流结合起来综合考虑已经成为一种新的研究趋势,但为了更贴近实际,在此基础上还需要考虑其他因素的影响。交互流程变化传播中的冲突解决一直是影响交互流程一致性的重要方面,面对存在着不一致的情况,选择合适的方法对交互流程控制流中存在的冲突进行处理可以大大降低工作量,同时针对现有方法不考虑交互流程数据流中存在的冲突提出了新的方法。本文主要研究内容如下:(1)针对某医疗流程抽血化验的次数过多导致的资源浪费问题进行模型优化,优化后的流程模型相较于原模型,抽血化验的次数由六次减少为两次,这样一来不仅减轻了患者的痛苦和经济负担,也避免了医疗资源的浪费。最后利用PIPE软件对优化后的模型模拟运行,验证了优化后的模型是有界的、安全的、无死锁的。(2)提出了一种基于模糊Petri网的最优路径选择方法,该方法充分体现了模糊Petri网在处理不确定性问题上的优点。同时结合本文给出的算法,利用库所真实度和变迁置信度以及阈值等概念找出业务流程模型中与目标节点逻辑关系最为紧密的最优路径。(3)针对现有的业务流程模型一致性分析方法中没有考虑除数据流和控制流以外的其他因素这一不足,提出了一种基于概率和时间因素的Petri网业务流程一致性分析方法,该方法更贴近实际,充分考虑了概率和时间因素对于业务流程模型一致性的影响,弥补了之前研究中存在的不足。(4)提出了一种基于配置的交互流程变化传播中的冲突解决方法,该方法不仅对之前的交互流程控制流中的冲突解决方法进行了改进与简化,也充分考虑了交互流程数据流中可能存在的冲突,并提出了相应的解决方法。而在之前的研究中,从来没有单独考虑数据流中的冲突,只是简单的将数据流附属于控制流,这样可能会使交互流程模型无法达到预期的运行效果。图[26]表[5]参[94]