基于服务设计思想的老龄辅具科普展示设计研究及实践

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近年来,服务设计作为一门新兴的设计理念,以它独特的学科优势及特色获得广大专家学者及设计师的青睐。笔者希望在当下这个越来越重视服务及体验的时代,将服务设计思想扩展到更广泛的设计领域之中,让更多的人可以体验到服务设计带来的价值。本文主要以国家康复辅具研究中心承办的“老龄辅具科普展厅”课题项目为背景,对展厅的整体空间和形式等方面进行设计研究及实践。尝试将服务设计理念引入到展示设计的研究中,以服务设计思想为理论依据,结合服务设计原则、设计流程及相关设计方法对服务设计概念进行深入探讨与理解。通过对当代展示设计的概念、特点及展示设计的设计流程进行研究,将服务设计理念导入到展示设计中,总结归纳出基于服务设计的展示设计模型及设计要点。运用设计模型提炼出的服务隐性化与展示的显性化两个主要特征为基础,创新了展示服务双线并行的设计流程。该设计流程可作为以服务为核心的展示设计流程,应用到具体的展示设计实践当中。最终,以提供优质服务为此次老龄辅具展示设计实践的核心价值理念,运用全新设计流程作为此次项目实践的指导性流程框架,严格按照流程步骤完成了“养老辅具科普展厅”的展示设计,并获得了良好的用户反馈。
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