基于平衡计分卡的LX影城绩效评价体系应用研究

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随着我国市场化程度的加深,我国企业之间竞争进一步加深。特别是开始于2008年的世界金融危机,对我国企业冲击巨大,这种环境造成的困境在中小企业中尤为明显。企业要提高自己的核心竞争力,不仅需要提高生产技术;还需要建立一个适合自己的科学合理的绩效评价体系,以更好的衡量自己的经营绩效,实现企业价值最大化的目标。平衡计分卡(BSC)作为一种综合绩效评价工具,它综合了财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度,以财务维度为侧重点,并将公司战略管理引入绩效评价中,多角度衡量企业绩效。本文采用文献研究法和案例研究法相结合的方法,在进行了多次的实地调查和资料收集后,选取了山东省具有代表性的LX影城作为研究对象,并对其进行系统分析和研究,以提高研究结论的可验证性和实用性。首先,介绍了绩效、绩效评价的主要概念和内容,明确了绩效评价的几种基本方法和各自的优缺点;阐述了平衡计分卡的基本理论和内容,为平衡计分卡在LX影城的应用奠定了理论基础。然后,针对山东省影城类企业的发展情况和竞争环境进行介绍和分析,结合实际调研和调查问卷,对LX影城从所处环境、战略、使命等方面进行具体分析。LX影城发展迅速,但是与众多中小类影城企业一样,面临着绩效评价体系过于简单、不能满足企业需求的问题。平衡计分卡作为一种包含战略管理的绩效评价工具,为改善企业绩效评价体系提供了条件。最后,根据LX影城实际所处生命周期和具体情况,从财务、客户、内部流程、学习与成长等维度建立平衡计分卡具体的评价指标,针对具体指标权重难以确定的问题,通过企业调查问卷和平衡计分卡研究者的打分结果,采用AHP法为平衡计分卡的指标确定权重,成功为LX影城设计出适用的绩效评价体系。
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