过去十来年,中国房地产业涌入大量资本,其中投资住宅地产最受青睐。因为中国人受到传统观念的影响,注重“衣食住行”,大部分中国人都梦想拥有一套自己的住房,所以住宅地产有极大的市场空间。但是经过十来年的高速发展,住宅地产开发的瓶颈已经逐渐显露出来。中国新一届领导班子提出的转型升级目标,中国庞大的拉动内需计划,真正涉及到的是服务业,既零售业、餐饮业、娱乐业等,也就是我们所说的商业地产。而住宅地产则不然,住宅房地产市场正处在一个调整期,现在房价已经触顶,已经没有大多的上行空间。所以商业地产的政策利好因素仍将存在,中国的房地产行业新的突破和转型势在必行,商业地产是房地产转型和突破的一个重要方向,今后10年商业地产蕴含着巨大商机。目前我国商业地产业主工程索赔管理主要面临法律法规不健全、索赔管理意识淡薄、对索赔概念普遍存在认识模糊甚至错误的现象、索赔管理的理论研究落后、索赔经验与索赔实例资料的缺乏、索赔管理专业人员缺乏等问题。业主做好索赔管理,可以间接驱使承包商严格履行合同中约定的职责,迫使其加大管理力度,主动提高工程项目管理水平,防止承包商索赔获取不合理的超额利润。更能警示承包商,使承包商在违约前三思违约后果,减少违约行为的发生。还可以使业主理清自身权利,正确行使合同、法律赋予的权利,规避索赔风险,索取正当权益,更好的管控项目。本文从商业地产业主角度出发,全面分析了商业地产良好的发展现状和前景。归纳总结了业主在索赔管理方面面临的主要问题。确定了积极预防承包商索赔、积极反驳承包商索赔、积极主动提出索赔为三大业主索赔管理目标。分析得出预防承包商索赔的最有效手段就是加强合同控制和加强变更管理。利用业主的主导地位,增强合同条款对于承包商的约束;加强设计管理和施工过程管理,减少工程变更,少给承包商索赔机会。并解析了实现索赔管理目标的具体途径。最后通过某写字楼精装饰工程施工实例,对商业地产项目业主工程索赔管理实现途径进行了全面具体分析。