本文以中国电信柳江分公司为研究对象,根据竞争优势理论基础,运用案例分析和系统分析方法对公司的竞争优势进行全面分析。文章首先对柳江电信的组织结构、经营状况、绩效管理体系等基本情况进行介绍,对柳江电信的具体情况进行SWOT分析,以明确公司所具有的优势、劣势、机会与威胁。在全面分析了柳江电信内外部竞争状况后得出公司存在的主要问题,文章接着对柳江电信进行关键成功因素分析,找到柳江电信获取竞争优势的一些关键因素,制定出有针对性的方案,通过对方案的实施提升竞争优势。最后本文得出了公司内部竞争激励机制的建立和业务流程改革调整是竞争力提升的关键所在,同时,公司的竞争优势应该是内外兼修和精确管理的结果。本文通过对中国电信柳江分公司竞争优势提升的研究,可以更加明晰得出在具体范围内的竞争环境下,电信企业的运营情况以及竞争状况,从而可以更加具体地探讨电信企业该如何保持自身竞争优势,同时可为更多的电信企业提升业绩提供借鉴。