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本文从企业信息化的概念入手，全面阐述了企业信息化的内涵及外延，通过信息化与电信企业竞争力的关系、电信企业实施企业信息化SWOT分析，明确了什么是企业信息化、电信企业为什么要实施企业信息化。然后通过实证分析中国电信企业信息化的现状及存在的问题。基于存在的问题，从构筑支撑企业竞争力的信息化体系总体思路出发，结合国际电信运营商企业信息化分析-ETOM分析，提出了作者对中国电信企业信息化架构的设想、实施步骤和推进策略。最后通过对天门电信企业信息化的现状、存在的问题进行实证分析，提出了天门电信实施企业信息化的总体框架和实施步骤，并从实际工作的角度提出了企业信息化实施中应把握的原则和应注意的问题，在现有技术、环境条件下为电信企业实施企业信息化提供了一种思路。