基层民警职业倦怠与相关组织因素关系研究——以ST市X区基层派出所为例

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警察是世界上公认高危的职业之一。基层民警是警察队伍中最广泛的一个群体,他们身处在执法的第一线,工作压力大、危险系数高,成为职业倦怠的高发群体。职业倦怠会影响基层民警的身心健康,进而影响警察队伍的整体素质和战斗力,有关部门必须予以重视,在充分认识了解影响基层民警职业倦怠因素的基础上,找出有效缓解倦怠的方法,对整个警队的建设具有十分重要的意义。  本研究在国内外相关文献的基础上,采用自编人口学特征调查问卷、修订后的职业倦怠问卷(CMBI)、工作要求和角色自主量表、角色冲突和角色混淆量表以及分配和程序公平量表,对ST市X区基层民警进行了调查,用SPSS进行了分析。研究结果显示:ST市X区基层民警职业倦怠情况比较严重,在情感衰竭维度尤为明显;不同婚姻、年龄、警种、文化程度、行政级别的基层民警的职业倦怠三个维度上有显著差异;组织因素与基层民警职业倦怠的三个维度具有相关性,其中,工作控制与低成就感维度成显著负相关,而工作负荷与情感衰竭成显著正相关,与玩世不恭、低成就感成负相关;角色冲突与职业倦怠的情感耗竭、玩世不恭两个维度呈显著正相关;角色混淆与玩世不恭和低成就感两个维度呈显著正相关;程序公平与情感衰竭、低成就感两个维度成显著负相关;分配公平与情感衰竭成显著负相关,与玩世不恭成显著正相关。  通过对职业倦怠与组织因素的实证研究,本文得出导致基层民警职业倦怠的主要原因:工作负荷重、承担角色多、福利待遇差、晋升空间小,和人际关系差。针对基层民警产生职业倦怠的原因分析,从组织层面上提出了相应的缓解干预措施:科学用警,优化警力配置;从优待警,完善各种激励机制;关爱民警,构建身心保健机制;完善管理,营造和谐警营氛围;多方联动,构建社会支持网络。
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