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从“十八大”加强供给侧结构性改革、转变政府职能为依托来推行“互联网+政务服务”到“十九大”持续优化产业结构升级,深入开展“互联网+”行动,推动新兴产业与传统产业的兼容和发展,政府对于推动“互联网+政务”的力度有增无减。互联网与政务,一方代表着国家核心权力层,另一方代表着广泛的舆论核心、技术创新、数据革命、草根的阵地,二者既是博弈,也是交融,双方在优化服务的背景下得到平衡,并为社会发展带来更多价值。本文旨在研究如何在国家“简政放权,放管结合,优化服务”的大背景下,更好的利用互联网资源优势,提升政府办事效能,让更广大人民得到便利的服务?如何更好地通过互联网为地方政府治理和公共服务带来改变?这些都是政府在这个高速发展的互联网时代下所面临的问题。 作为西部重要省份之一,内蒙古自治区的“互联网+政务服务”发展起步晚,与一些东部沿海省份仍有差距。造成这种差距的是认识问题还是发展规划,亦或是经济等因素的制约,文章在阐述“互联网+政务服务”研究背景的同时结合浙江政务服务网等地区或国家的先进经验进行对比探究,找出内蒙古自治区可借鉴的发展经验,探究制约内蒙古地区发展障碍,分析其中的不足,并试图提出解决措施: 1.夯实网络资源基础。“互联网+政务服务”顾名思义,互联网是发展基石,打好网络基础是发展政务的技术前提; 2.深化政务协同、打造共享型政务。在产业互联网、PC时代等新形势下,要求政府部门不能再“坐以待毙”,要充分结合“互联网+”的发展趋势和要求,重新审视政府治理和服务对象,即政府已无法作为传统管理者独立于平台经济生态之外; 3.提升新技术的价值利用,加强政务创新。 4.完善法律保障,制定配套相关法规。“互联网”这把双刃剑,既是发展的新动能,同时也带来一系列网络风险,如何既规避风险又发展政务是值得探究的。 5.打通多渠道合作推进“互联网+政务服务”。单一依靠政府方面推进“互联网+政务服务”很难打开现有局面,多渠道联合开展是未来发展“互联网+政务服务”的新方向。