服装外贸企业核心流程管理的实证研究

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纺织品是国际贸易中重要商品之一,长期以来,我国纺织品产量和外贸额均居世界第一。中国纺织业特别是服装行业的国际依存度很高,服装加工贸易出口已成为我国服装出口的重要形式,而国际订单就成为众多纺织服装外贸企业赖以生存的基础。生产运营系统是由一系列流程组成的,然而只有那些能定义组织存在目的的流程才是企业的核心流程。研究表明,只有那些在企业核心流程管理中有卓越表现的公司,才能在激烈的行业竞争中脱颖而出。因此,本文以服装外贸出口企业的核心流程管理-订单管理为切入点,选取了广东地区工贸一体的A服装外贸出口企业,从实证的角度,按照认识流程-分析流程-优化流程的思维方式完成对A公司核心流程管理的完整分析,得到对A公司现有流程管理的一系列具体的优化建议方案。文章从总体上分为四部分。首先,概要分析了服装外贸出口企业在后配额时代面临的国际、国内环境,指出了机遇与挑战并存,竞争更趋激烈的外部运营环境。其后在生产运营管理、流程管理相关理论的铺垫下,进入对A公司订单流程管理的现状分析,围绕订单流程运行的先后三个子流程:订单产品开发流程,订单采购流程,订单生产流程的运行及其管理活动展开描述、分析。其中包括订单产品开发,物料采购和库存管理,订单生产流程的计划和进度管理,订单生产过程质量管理等。最后,对订单流程管理现状存在的问题及进行优化的方案进行了深入的分析,其中包括采购信息系统完善,组织的变革,评审、精简供应商,用科学的工业工程方法进行计量、计划,生产流程的计划和进度管理优化,引入先进的流程制造模式:一件流单元生产模式等,最后建立订单生产流程绩效的量度指标来对流程进行持续的量度和优化。应该说,作为企业核心流程管理的实证研究,A公司具有其特殊性。然而,对于具有大体雷同的运营模式和流程的服装外贸出口企业,对A公司的分析又具有代表性和一般性。因此,作者希望通过本文的研究能够为服装外贸出口企业在新的形势下考虑如何转变传统的粗放管理模式,提升内部运营管理水平带来启发和借鉴。
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