客观地说，我国的大部分受众对媒体是满意的，受众对媒体的“使用与满足”是主流。受众的“使用与不满”是相对而言的，主要表现为受众对传统媒体的使用整体上有减少的趋势，部分年轻受众疏远传统媒体而选择了新式媒体。受众的“使用与不满”假说的提出，是对“使用与满足”理论的补充和延伸，是在受众中心论的基础上，强调了受众的主动性、自主性和选择性。影响受众对媒体满意度的客观因素，主要有两方面：一是媒体的内容，另一个是媒体的形式。媒体的内容还有不尽如人意的地方，而且各种媒体形式都有自身的缺陷；主观因素是受众自主意识、权利意识增强了，需要层次提高了，对媒体有了更高的要求。通过全面提升媒体内容，促进各种媒体大融合进而构建“超媒体”，加上受众主动建立“个人化媒体”等方法，基本上可以解决受众的“使用与不满”问题。随着社会的进步、科技的发达，这些设想都会一步步实现。其实，这个过程也是传统媒体发展和创新的契机。受众与媒体的关系是波状的，从“使用与满足”到“使用与不满”再到“使用与满足”，是一个否定之否定的螺旋上升的过程。