十八大以来,社会管理服务体系创新,是我国一项重要的社会治理任务。社区作为政府向社会公众提供公共服务的最基层单位,承担着大量政府职能改革转移的工作,在创新社会管理服务体系上有着举足轻重的地位,因此积极推进社区管理创新势在必行。特别是随着传统的城市社区管理模式已经不能适应市场经济条件下社会管理发展的需要。研究社区管理模式,对解决目前城市管理存在的问题、满足居民多样化的需求、建立新的社区管理体系等方面具有重要的现实意义。近年来,北京、上海等城市运用互联网信息技术,不断改进形成了体制完善、全面覆盖的社区网格化管理模式,并被在全国推广应用。结合社会管理创新这一重大课题,选取甘肃省嘉峪关市作为研究对象,通过文献分析法、个案研究法、访谈法对嘉峪关市社区网格化管理经验进行研究。文中分析社区、社区管理、网格、网格化管理等相关网格化管理概念,再通过对嘉峪关市社区实施网格化管理实际运行情况的分析,发现嘉峪关市社区网格化管理存在的问题,剖析问题产生的根源,进而提出针对性对策,以及为嘉峪关市社区网格化管理的完善和发展起到促进作用,并为其他城市实施社区网格化管理提供借鉴。