国家统计局数据显示,截止2008年末,我国农村人口数约7.2亿多,农村人口占总人口数54.3%。我国是人口大国,也是农业大国,农业是关系到民生的基础行业。如何让农民购买到品种优良的种子,实现增产增收,具有重要的现实意义。本文以某国际大型企业为例,以BPR理论、分销系统理论及客户关系管理理论为基础,对该企业经销商,零售商原有的业务流程进行了流程再造的需求分析和流程设计,研究了业务流程与农户关系管理系统之间的关系,并在此基础上,构建农户关系管理系统。农户关系管理系统是某国际大型企业应用到中国种业的一个重要信息管理系统,根据中国种业的人群数量庞大,分布不集中的特殊国情,研发出的一套应用于各地市,各层级的渠道经销商和零售商进行业务管理和对整个渠道进行监控的系统。本文共分六章,从农业信息化、种业信息化以及相关的基础理论入手,分析了该企业在进行种子销售的过程中遇到的实际问题,例如操作或管理措施重复、衔接不畅、对最终用户的分析缺乏数据,难以实现对整个产业链的有效管理和控制等。本研究借鉴流程再造和客户关系管理的理论对原有流程进行优化,并设计了农户关系管理系统,在一定程度上解决了如上问题。使该企业可以有效的管控种子销售中的各个环节,同时为企业进行精准营销、分析农户的需求信息、管理经销商、零售商等提供了数据支持。同时对于政府或其他企业构建农户关系管理系统具有较强的实践指导意义。最后对全文的研究进行了简单的总结,指出了文章的创新点和主要的成果贡献,并提出了进一步优化研究的方向。