在科教兴国、人才强国的战略指导下,我国的教育结构体制不断优化。国家相继出台一系列法律法规,鼓励和保护民办教育的发展。培训作为民办教育的重要组成部分,近年来有了很大的发展,大量教育培训机构纷纷成立,其中,99.8%为中小型企业。随着数量的增多,教育培训行业的竞争越来越激烈。Y教育培训公司是一家从事计算机等级培训的企业,在郑州市龙子湖高校园区有一定的市场份额和知名度。但在郑州市新成立的教育培训机构迅猛增长,共同争夺生源的背景下,市场开拓没有明显的进步。如何跨越在发展中遇到诸多瓶颈与挑战,保持市场的相对优势,是Y教育培训公司亟需思索的问题。制定一套适合该公司发展的战略和职能策略是破解Y教育培训公司目前困境的重要方法。本课题研究主要包括以下三方面内容:一、通过内外部环境分析找出公司优势和劣势运用PEST分析法,五力模型分析法,关键成功因素分析法,从宏观进一步分析中国教育培训整个产业的总体现状,在探究的过程中对该公司将要面临的困难与挑战进行深入分析。二、根据内外部环境分析提出公司的总体战略根据公司内外部面临的现状,利用SWOT模型,从四方面入手,挖掘该公司的潜在能力,制定出增长型发展战略和差异化发展战略。增长型战略包括深耕现有市场和在新的区域开发新的市场。差异化战略包括师资力量、教学方法、课程设置、授课教室布置等四方面。三、根据总体战略选择提出五个职能策略为了配合相关战略的实施,制定出相关策略:丰富产品线;增加人才储备,提高人才素质;对原有市场进行渗透,继续开发新的市场;增进与客户的理解和交流,提升服务的品质;积极构建和宣传公司品牌,增加公司品牌知名度等策略。