对人员疏散行为进行研究是整个疏散领域的基础,国内外研究人员已对人员疏散行为进行了较为广泛的研究。本文基于消防安全工程学及行为学理论,利用问卷调查的方法,收集人员的基本特性及心理行为特征数据,利用SPSS数据分析软件,进行两两变量相关性分析,对人员特性与人员疏散心理行为进行相关性研究。同时将问卷调查的研究结果应用在疏散策略的制定上,并利用计算机仿真模拟对其有效性进行验证。本文将疏散行为作为研究对象,对人员的基本特性及预疏散阶段的应激行为进行了问卷调查研究。人员基本特性包括年龄、性别、受教育程度、火灾与演戏经历等内容。疏散行为包括对警报形式的行为反应、身边人员的行为是否会影响逃生决策、同伴对自身疏散行为的影响、火场重定向行为等方面。通过对数据的采集与整理,同时利用SPSS数据分析软件进行相关性分析,研究结果表明85.9%的人员会在工作人员当场通知灾情的警报方式下立刻采取疏散行动;警铃报警方式下立刻采取逃生行动与是否具有火灾或疏散演习经历、年龄有关;受教育程度越高,人员自我保护意识越强;报警信息的可信度是人员判断是否立刻做出疏散行动的标准;男性更愿意放慢速度,协助同伴一起疏散。通过问卷调查研究发现,有工作人员当场通知灾情的警报方式下,85.9%的人员会立刻采取疏散行动,此报警方式对于疏散人群可信度最高。为探究此报警方式对提升疏散效率的有效性,本文以某综合办公楼为模型载体,利用BuildingEXODUS疏散仿真软件,进行计算机模拟仿真研究。首先在人员对应急出口熟悉度较差的工况进行了模拟,结果表明,人员对建筑的熟悉程度越低,疏散瓶颈产生的越早;当疏散过程产生疏散瓶颈,疏散平衡及连续的指标数值由疏散瓶颈控制。建筑在人员密度低时,平衡性和连续性受人员分布的影响较大;在大部分人员只了解且选择主要出口疏散时,仅提升次要出口及通往其路径上的建筑疏散构件性能,对提升整体疏散性能的意义不大。在此基础之上,将工作人员当场通知灾情的警报方式作为人为干预的疏散策略,进行了五种不同工况的模拟分析。结果显示,对建筑进行分区管理,在应急状态时由工作人员对所负责区域进行通知并指引疏散,可降低平均预疏散时间40%,疏散总用时大幅减少,证实人为干预下的疏散策略可大幅提升疏散效率?但在降低整体预疏散时间的同时,楼梯汇流区会更早产生疏散瓶颈。因此,避免短时间内形成的高密度人流而引发踩踏等次生灾害,需要加强对疏散人群的管理。工作人员当场通知灾情的警报方式,本质上是一种在疏散人群之间的灾情信息传递,因此本文对信息传递在疏散过程中的作用进行了计算机仿真模拟,对人为干预疏散策略的有效性进行补充验证。结果表明,人员之间的信息交流程度与人员密度及人员分布都有较大关系,而在整个疏散过程中,陷入信息闭塞环境的个体,较难及时获取灾情信息,从而导致延迟疏散,甚至疏散失败。工作人员当场通知灾情的警报方式可有效保证信息传递的全面性。