心理求助行为中存在两种极端现象：需要心理援助而不求助和很小的问题却频繁求助。这可能是由于在心理求助行为阶段模型中的第一个阶段——症状知觉阶段，这些个体缩小或者夸大了心理症状知觉。生理症状知觉研究和症状知觉模型认为症状知觉的偏差与人格特质相关。本研究的目的即试图探索并验证何种人格特质，其得分高低会引起个体对各种心理症状知觉的偏差。研究分为两部分：研究一通过求人格特质与各种心理症状的相关探索引起心理症状知觉偏差的可能人格特质。然而得到与各种心理症状相关最高的人格特质代表的究竟是实际的心理问题抑或是心理症状知觉偏差?研究二通过社会心理学实验法来验证至少有后者情况的存在，即此人格特质对心理症状知觉偏差有影响作用。为把知觉的偏差与真实的知觉区分开分，特引入症状反馈变量，同时选取抑郁症状因子作为心理症状的代表，采用前后测设计。研究者预想不依赖于测量结果给定的重度和正常的反馈将引起抑郁症状的加重或减轻。如果此人格特质确实会引起症状知觉偏差，则在重度反馈组中，此人格特质得分高者会加重得更高，而在正常反馈组中，此人格特质得分低者会减轻得更低。研究一选取16PF和SCL-90量表作相关研究。相关分析表明稳定性、敢为性和自律性与症状各因子均有较高显著负相关，而怀疑性、紧张性和忧虑性与症状各因子均有较高显著正相关；多元回归分析表明在数值上忧虑性特质与16PF各因子的相关最高，且与紧张性特质差异显著。研究二考察忧虑性特质对抑郁症状知觉的影响。协方差分析表明，症状反馈主效应显著，重度反馈会加重症状知觉，正常和真实反馈会减轻症状知觉，而不反馈无影响；相关分析表明，忧虑性特质与抑郁前后测差存在显著高相关。总结论：忧虑性特质夸大心理症状知觉。