突发公共危机事件指的是突然发生的、影响面广泛的、出乎民众和社会正常心理承受力之外的事件。危机事件一旦发生,会造成群众心理的恐慌和社会秩序的混乱。作为应对危机事件的重要力量,媒体在危机管理中起到了非常重要的作用。近些年来,随着博客、SNS、RSS等网络新技术的发展与普及,Web2.0媒体逐渐为网民所熟知并广泛运用。作为一种新兴的媒体形式,Web2.0媒体在应对危机事件时,依靠着自身的技术优势,除了发挥与传统媒体相同的传递信息、引导舆论、沟通抚慰等功能之外,还深化并优化了大众媒体的传播功能。本文从Web2.0媒体独特的特性入手,探索Web2.0的传播功能,分析Web2.0媒体的传播优势及其传播误区,进而研究Web2.0媒体在突发公共危机事件中从自律和他律两方面进行的管理规范,以期使其在危机事件中起到更好的传播作用。