从二十世纪五十年代全球第一张银行信用卡诞生至今,银行信用卡业务已经走过了五十多年的发展历程。随着世界经济的发展和信息科技水平的提高,银行信用卡逐渐成为一种集存取现金、转帐结算、商户消费、循环信贷等多项功能于一体的金融产品,日益受到人们的青睐。在西方经济发达国家,信用卡已经成为广大消费者购买商品和劳务的主要支付方式,也极大地刺激了个人消费信贷业务的发展,对整个国民经济的增长发挥着重要作用。与此同时,银行信用卡也改变了传统银行业的竞争方式和营销获利手段,成为西方众多商业银行的标志性业务。成功的信用卡组织都非常注重自身品牌宣传和功能拓展,这是信用卡品牌一贯坚持的根本策略。虽然国际上成功的信用卡组织都有各自独特的市场策略和品牌优势,但随着信用卡市场的不断完善和成熟,国际信用卡市场也呈现出从产品竞争向服务竞争的整体发展态势。 本文通过大量的资料整理和研究,明确提出“信用卡经营策略”的概念,指出长城信用卡发展的整体态势,围绕信用卡经营策略的现实意义,通过对比研究,并借鉴国外信用卡经营的成功经验,针对中国银行扬州分行信用卡经营中产生的问题提出完善产品功能,服务创新,组织架构和运行模式创新等一整套解决方案,其核心在于业务创新,希望能给该行信用卡业务带来实实在在的盈利。