乡村旅游地游客感知的代际差异研究

来源 :安徽农业大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:yuhui269
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在“乡村振兴”战略和“旅游扶贫”政策的社会背景下,全国各地的乡村旅游产业发展势头劲猛。但与此同时,乡村旅游地因基础设施建设滞后、旅游从业人员素质偏低、旅游产品同质化严重、生态环境遭受破坏等现象频发,导致乡村游客对乡村旅游地评价不高,旅游形象较差,回头率低,品牌效应难以建立的问题。乡村旅游地如何抓住乡村游客的期望心理和旅游偏好,结合自身特色资源,把乡村旅游搞活,是本文研究的出发点。城市市民作为参与乡村旅游的主体,对乡村旅游地乡村要素感知的评价情况,直接影响到该乡村旅游地的吸引力和可持续发展。本文引入“代际差异理论”,构建基于乡村游客感知的乡村要素感知指标体系,分析不同代际的乡村游客对乡村旅游地乡村要素感知的差异情况,探寻各个年龄层次乡村游客心理特征与旅游诉求,为乡村旅游地更精准地产品开发和营销,以满足不同代际乡村游客的需求,提供更有市场针对性的建议。研究采用问卷调查法收集研究数据,主要利用软件SPASS20.0中的描述性统计分析、信度和效度检验、主成分因子分析以及方差分析检验,进行数据分析。通过研究假设和实证分析,得出研究结果如下:(1)勾画了乡村旅游地游客微观画像:性别比均衡;80后和90后青壮年成主体;学历较高,社会身份地位较高;收入中下等,且分布较均;近郊游火爆。(2)构建并验证了乡村旅游地游客感知要素指标体系:该体系由4个维度因子和21个要素指标构成。4维度具体包括乡村景观维度、乡村人文维度、生产生活维度和设施服务维度。(3)乡村游客对乡村旅游地乡村要素感知存在代际差异:不同代际乡村游客在乡村景观维度、乡村人文维度、设施服务维度的感知上差异显著,在生产生活维度的感知上无显著差异。最后,根据研究分析过程与结果,分别从细分市场营销角度、乡村旅游地政府及相关部门角度、乡村旅游企业和经营者角度,给出基于乡村游客代际差异特征的乡村旅游地精准开发和营销的建议。(1)针对细分市场营销的建议:针对50、60后,积极开发“夕阳”老年市场;针对70、80后,稳健扩大“正午”壮年市场;针对90、00后,继续刺激“朝阳”青年市场。(2)针对政府相关部门的建议:加强生态保护,保持原生环境;完善基础设施,助力发展后劲;加大监管力度,提升旅游形象。(3)针对乡村旅游企业的建议:挖掘人文内涵,增强乡情乡味;深化旅游产品,加强游客体验;完善旅游设施,提高游客满意。
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