改革开放后,我国经济民营化和市场自由化的程度有所提升,劳资关系的矛盾问题层出不穷,对社会经济的和谐发展带来了负面影响。作为我国工人阶级队伍的中坚力量,新生代员工已然成为促进社会经济发展的主力群体。但是,他们在企业工作的流动性较大,跳槽、离职等现象频繁出现;当面对劳资矛盾等事件时,他们对于工会的职能发挥并不抱太大希望,一般或是自己通过法律途径解决,或是组织参与集体罢工行动。面对中国企业劳资关系问题的涌现,工会组织的本质职能不断遭受质疑,员工能否对工会给予支持和信任的困扰始终萦绕心头。因此,理解新生代员工在企业中的双重承诺现状是一项重要而有意义的研究课题,希望借此为管理实践中有效提高员工组织承诺和工会承诺提供更有价值的思考和建议。本研究基于社会交换理论、工作环境整体论和社会信息加工理论,验证了新生代员工劳动关系氛围感知对其双重承诺的影响关系,以及心理契约违背在劳动关系氛围感知与双重承诺间所起的中介作用,最后探讨了工会会员身份在劳动关系氛围感知与心理契约违背之间所起的调节作用。本研究通过问卷调查了45家民营企业中的709个新生代员工样本,并运用AMOS20.0和SPSS19.0等软件进行了数据分析和模型检验。研究结果显示:第一,劳动关系氛围感知与心理契约违背呈显著负相关关系,与组织承诺和工会承诺呈显著正相关关系。第二,心理契约违背在劳动关系氛围感知和组织承诺以及工会承诺之间起到部分中介作用。第三,工会会员身份对劳动关系氛围感知与心理契约违背之间的关系起到正向调节作用,并且对劳动关系氛围感知经过心理契约违背对组织承诺和工会承诺的中介效应的前半路径产生影响。基于上述结论,本研究提出了四方面管理建议:第一,妥善处理劳动关系问题,营造和谐共处的氛围;第二,加强心理契约管理,降低心理契约违背程度;第三,建立多方保障措施,提高员工组织承诺;第四,发挥工会维权职能,提高员工工会承诺。此外,本研究认为提高企业内员工的组织承诺和工会承诺还需要关注员工的工会会员身份问题,企业应该在鼓励员工加入工会的同时,支持工会务必做好本职工作,以帮助员工正确应对劳资关系问题所带来的机遇和挑战。