2015年,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,提出要将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。其实在“互联网+”计划提出之前,信息技术大潮已经席卷各行各业。不论是传统实体经济还是新兴朝阳产业,各类企业都在创业发展的过程中积极尝试运用信息化工具实施管理,以期实现低成本、高效率的理想局面。物业服务行业也是如此。物业服务行业作为房地产业发展的重要组成部分,近年来借力房地产市场的繁荣,在容量、收入规模及管理面积等方面获得持续较快增长,与此同时客户对物业服务的质量预期也越来越高,物业服务企业面临着“提高服务质量”和“控制降低成本”的双重压力,必须寻找行之有道的解决方案。论文以位于厦门的国有T物业公司为研究对象,通过文献研究法、调查法和理论与实践相结合的方法,分析该公司现阶段的信息化应用存在的问题和需求,结合经营需要及以往的信息化系统实施情况,融入如今的“互联网+”思维,制定了一个对公司原有信息化系统优化的方案并加以实施,在逐步推行和实施一阶段后,剖析信息化系统优化后的阶段性成果,以及对T物业公司提升管理能力、提高服务质量方面起到的积极作用,进一步思考信息化实施的改进方向和未来将加强应用程度的方向,为物业服务行业其他企业探索信息化体系建设提供参考借鉴。本文的主要研究结论为:第一、T物业公司对信息化进行优化后,有效地节约人工成本,提高管理效率,提升管理水平,为公司的标准化服务、流程化服务、个性化服务建设提供了技术支持,奠定了坚实的可持续发展基础。第二、T物业公司应用“互联网+”的思维搭建与业主交流的平台,加强沟通,提升业主的满意率,创造物业服务企业与客户共赢的局面。第三、物业服务企业要充分利用信息化系统,构建完整的信息化平台,借助大数据的分析和平台共享,与其他相关产业有效链接,提高决策的精准度和服务的个性化程度,借助智能化手段,建设智慧社区,提供智慧物业服务。