【摘 要】
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本论文将流程优化理论应用到高速公路建设企业,通过对高速公路行业的特点及业务链的研究分析,搭建高速公路建设企业的整体流程框架。同时依据流程价值分析定义核心业务流程,并对
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本论文将流程优化理论应用到高速公路建设企业,通过对高速公路行业的特点及业务链的研究分析,搭建高速公路建设企业的整体流程框架。同时依据流程价值分析定义核心业务流程,并对其进行优化提出改进方案,从而实现提升企业运营管理效率、降低管理成本的目标。同时,希望结合X公司核心业务流程存在的问题,从流程优化的角度研究探索科学的管理经验,对其他企业的类似问题具有普遍指导意义。论文的主要研究内容包括:综述价值链理论、流程优化及流程运作管理的理论基础与方法;分析我国高速公路行业的基本情况、行业特点、行业发展环境的变化以及现状,运用哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的价值链理论和方法,分析高速公路建设企业的价值链,同时根据价值链各环节的联系搭建高速公路建设企业整体运营的流程框架;通过对高速公路建设企业业务流程框架的分析,介绍高速公路业务流程的特点,提出高速公路建设企业核心业务流程。结合具体案例,对我国高速公路建设企业核心业务流程优化进行实证研究。
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