近年来,随着我国涉外旅游活动的增多,涉外旅游舆论发生的规模、频率都有所增长。尤其是新媒体的应用,使得公民享有更便利的方式参与讨论,社情民意因此也更直接地暴露在公众视野之下,这就让旅游企业、旅游目的地国家以及参与涉外旅游活动的各方不得不正视讨论的声音。本文从当前的社会环境和涉外旅游舆情实际发展现状出发,探究在涉外旅游舆情发生过程中,各构成要素对舆情发生、发展的影响。通过理论分析和列举实证说明,对涉外旅游舆情的发生要素构成、过程模式的四种类型进行解析。涉外旅游舆论中的负面评论,有的伤害了中国公民的国际形象,有的则抑制了公民旅游的热情,因此有效治理涉外旅游议题的舆情既是对公众负责,也是对维护中国国际形象的要求。最后,本文基于对涉外旅游舆情的演化过程、产生原因的分析,提出对其可操作的治理对策。对于涉外旅游舆情的治理除了遵循一般的舆情处置规律,重要的是根据具体问题使用引导式的柔性治理策略,这是有别于处理其他类型的舆情问题的关键。