舆情是人类社会生活中十分重要的产物。它看似无形、踪迹模糊,却对现实社会有重要的影响,有时润物无声、凝聚人心,有时却众口铄金、积毁销骨。随着网络和信息技术的迅猛发展,互联网、通信网等网络互联互通,网络正以惊人的速度渗透到现实社会的方方面面,虚拟社会这一新的社会组织形式已经正式走上舞台。虚拟社会因其所具有的特点,迅速成为普通群众沟通、交流的平台。网络舆情也随之不断发展壮大,与传统舆情相比具有形成迅速、影响力惊人、组织发动优势巨大等更为突出的特点。这对社会稳定形成了更大的影响,对维护社会稳定方面的管理工作提出了更大的挑战。本文首先对舆情的发展进行了初步分析和研究,论述了舆情的重要性及我国历史上对舆情的两种观点。随后,从虚拟社会的形成及特点入手,分析了网络舆情的特点。进而,以案例分析和理论论证相结合的形式,阐述了网络舆情对社会稳定所具有的“双刃剑”式的影响。在此基础上,提出了树立虚拟社会行为准则,提高发现、跟踪分析和预警能力,提高容纳和应对能力,以及提高网民群体的自律和理性程度等相应的对策和建议。