阳光财产保险股份有限公司北京分公司车险营销策略研究

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当前,我国机动车数量增长迅猛,车辆保险市场日趋活跃。作为中国政治金融中心的北京,截至2013年,机动车保有量已经突破了500万大关,庞大的车辆保险市场成为众多保险公司竞争的重要战场。近年来,由于市场竞争主体增多,网络技术的发展与普及,使得北京车险市场竞争更加激烈,阳光产险北京分公司在车险发展上遇到了瓶颈,规模和效益始终无法突破。本文是以作者所在的阳光财产保险股份有限公司北京市分公司的车险产品为实例,针对北京车辆保险市场的市场环境、行业状况、车险市场竞争格局以及阳光产险北京分公司的车险营销现行体系进行了详细分析,提出了阳光产险北京分公司车险营销存在的问题,并结合公司的优劣势和市场机会、风险,运用SWOT组合分析方法,确定了阳光产险北京分公司车险营销发展战略以及三年战略目标。最后重点运用4C营销理论制定了阳光产险北京分公司以客户为导向的全新的车险营销策略。通过细分市场,建立个人客户和团体客户运营体系;强力推动网电销渠道建设;打造理赔服务和客户服务体系。同时通过组织架构改革和销售队伍建设的配套保障,确保车险营销策略的有效实施。
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