随着人们生活水平的日益提高和科技水平的不断进步,全球邮轮产业呈现出蓬勃发展趋势,越来越多的人把邮轮作为出游旅行的交通工具。作为出行旅游的一种新的方式,不但是要保证舒适性和便捷性,其安全性也尤为重要。虽然邮轮拥有先进的设备和安全装置,但是近年来还是出现了如意大利“歌诗达协和”号破舱搁浅、韩国“世越”号进水沉没、中国“东方之星”号沉没等多起邮轮安全事故。当邮轮在海上出现重大事故,且已经不能保证船上人员安全时,应及时开展大规模救援行动,将人员转移至安全的处所,并提供力所能及的帮助。对于大规模救援人员转移行动的评价是否为安全,应是人员转移行动的前提。本文旨在建立邮轮大规模救援人员转移行动评价体系,来判断其安全性。考虑到转移过程中存在模糊性和随机性,引入云模型理论,对邮轮大规模人员转移行动进行评价。本文首先归纳了邮轮及人员转移特点,参考相关文献理论,选取了 31个指标,构建邮轮大规模救援人员转移行动评价的初步指标体系;然后运用专家调查法、权数滤次法,结合实际邮轮事故对指标进行筛选,构建出含6个一级指标和23个二级指标的最终评价体系;随后采用层次分析法确立指标权重;之后引入云模型,将评价体系分为4个评语集,经过文献资料提炼并考虑事故实例后,确定指标评价标准;将指标权重与云模型结合,进行综合评价,以“歌诗达协和”号邮轮事故资料数据为例,结合专家意见进行邮轮大规模救援人员转移行动评价;最后得出评价结果为“歌诗达协和”号邮轮大规模救援人员转移行动在安全性良与安全性中之间,略偏向安全性中,并分析人员转移过程;根据此次行动实际结果和相关机构观点,确定评价结果符合实际,验证其有效性。本文主要成果如下:(1)提出了邮轮大规模救援人员转移行动评价指标体系;(2)量化指标评价标准,以云模型对邮轮大规模救援人员转移行动进行综合评价。通过上述研究,旨在为邮轮大规模救援能力建设提供方向,为邮轮大规模救援中人员转移行动提供评价方案,辅助救援机构和现场救助人员做出判断,降低邮轮事故中待救人员与营救人员的救助风险,提高救助的安全性和有效性,为邮轮大规模人员转移行动提供参考。