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当前，在我国迅速发展的移动通信市场中，中国移动，中国联通等几大电信运营商正在展开激烈的市场竞争，而客户是这场竞争中的焦点。
本文从客户的相互联系出发，提出了一种新颖的客户流失预测算法。通过利用客户之间的相互通话联系，结合客户的历史流失记录，运用最大团的相关知识，进行客户通话行为的时间序列分析，从客户的通话趋势预测潜在的流失客户。这种新方法的数据准备仅仅需要所有的历史通话记录，而不需要进行客户资料，通话时长，通话费用的处理，大大简化了数据准备的工作。将这一算法应用于某市的实际客户流失分析中，取得了较好的预测效果，验证了算法的正确性和有效性。