论文部分内容阅读
加油站是成品油销售阵地的最前沿,也是成品油销售企业增强终端市场控制力,实现利润最大化的终端窗口。面对当前激烈的市场竞争形势,中国石油天然气股份有限公司越来越重视终端市场控制和终端网络建设,努力提高加油站综合服务能力,对提高公司的市场占有率和赢利水平至关重要,加大非油业务开展力度,使加油站由单一的成品油经营向提供多元化综合服务的转变已经开始。中国石油黑龙江绥化销售分公司(以下简称中油绥化销售分公司)的加油站业务目前的销售构成仍以成品油销售为主,非油业务还不成熟,目前只开展了便利店和润滑油业务,业务种类单一,且商品毛利较低,总体形势严峻。网络布局不够合理、业务种类过于单一、人员素质欠缺等因素很大程度上制约了中油绥化销售分公司非油业务的发展。论文从非油业务和项目化管理的概念和内容入手,阐述非油业务项目化管理的相关理论,提出在中油绥化销售分公司开展非油业务项目化管理工作的现实意义。接着介绍了中油绥化销售分公司以及非油业务的基本情况,运用管理学上典型的SWOT分析方法找出中油绥化销售分公司自身的优劣势,列示其非油业务的问题及潜质。通过对中油绥化销售分公司非油业务的介绍,明确中油绥化销售分公司非油业务市场定位和发展目标,同时也发现了有待于完善和解决的问题,包括:网络布局有待优化、业务构成有待调整、市场调查不够详细、专职人员配备不足、促销手段过于单一等。最后针对发现的问题提出中油绥化销售分公司非油业务项目化管理的构想,围绕建设纲要和体系构架展开论述,包括:非油业务项目化管理软件、硬件环境设计,组织结构设计,管理流程设计,沟通平台设计及项目化管理的保障措施。