随着互联网的发展,人们生活中越来越离不开网购。互联网一方面给人们带来了方便,一方面又给人造成了困扰,互联网提供的海量信息已经超出了人们的处理能力,造成了用户感知信息过载。信息过载这个问题已经成为众多学者研究的话题,但大多数集中于图书情报学领域,在消费者行为方面的研究相对较少。本文将信息过载与消费者决策行为联系起来,通过引入消费者困惑(consumer confusion)这一中介变量,研究信息过载对消费者决策行为的具体作用机制。另外,引入时间压力这一调节变量,探究时间压力是否会对信息过载与消费者困惑之间的关系起到一个调节的作用。因此,本研究试图在中国本土网购情境下,基于有限理性理论、情绪认知理论、认知负荷理论、信息加工理论、个体与环境的匹配模型、压力与应对的交互模型以及消费者行为模型(sor),构建一个以信息过载为自变量,延迟决策为因变量,消费者困惑为中介变量,时间压力为调节变量的研究模型,并提出相应的研究假设,探索消费者对信息过载的感知程度对于消费者延迟决策的影响机制。本研究通过问卷调查收集数据,采用spss23来验证模型假设。研究结果显示,消费者信息过载的感知程度对消费者困惑和延迟决策都具有显著的正向作用,消费者困惑在信息过载与延迟决策之间起到完全中介作用。另外,时间压力在信息过载与消费者困惑之间起到负向调节作用,面对信息过载的网购环境,相比于高时间压力,低时间压力下会产生更高的消费者困惑。文章的最后,对本研究的结果进行讨论,并总结研究局限及对未来研究的展望。