近年来,随着经济、社会快速发展,产品质量安全以及企业生产造成的环境污染、资源枯竭等问题逐渐凸显,企业社会责任问题受到全球关注。企业社会责任运动在我国虽然起步晚,但发展却非常迅速。通过这几年的发展,正在实现与国际社会的逐步接轨,差距在逐渐缩小。本文综合运用文献分析法、综合归纳法、比较分析法,对国内外有关企业社会责任、利益相关者的文献、理论进行综述,概括国内外关于企业社会责任的理论基础、研究现状、研究动态和主要研究成果,然后运用解剖麻雀的方法,对TB公司履行企业社会责任的环境、现状、问题、思路和对策进行研究。通过研究发现,企业履行社会责任,满足利益相关方对企业的相关要求,可以更好地帮助企业获得更多、更好的社会资源,更好地维护与各利益相关者间的关系,帮助企业获得更大的竞争优势,更好地开拓国际市场,实现企业的可持续发展。通过综合分析TB公司履行社会责任的政治、法律、经济、社会文化等宏观环境发现,在企业社会责任法律法规逐步健全、标准体系逐步完善、经济快速发展、社会氛围日益浓厚的大背景下,TB公司认真重视利益相关方的利益,坚持顾客至上、绿色环保、风险防控、以人为本、合作共赢、服务社会、遵纪守法、诚实守信,积极履行社会责任,取得了一定成效。同时,应当看到TB公司在履行社会责任的过程中,还存在未将社会责任融入企业发展战略、对社会责任认识有待深化、缺少履行社会责任的制度保障和文化支撑等一系列问题,需要进一步改进。下步,TB公司必须坚持依法经营、以人为本、可持续发展、和谐发展等理念,不断完善战略管理、组织管理、制度管理和文化支撑,坚持高层重视、顶层设计,开展全员教育培训,建立合理的考核评价制度,加强责任落实和监督检查,将社会责任履行纳入财务预算,加大信息披露和宣传力度,坚持对消费者等核心利益相关方高度负责,全面履行社会责任,才能实现更好更快地可持续发展。本文存在的可能创新之处在于:结合TB公司的社会责任实践,综合利益相关者等理论来探讨企业从被动承担与履行社会责任转向主动管理社会责任的动因,梳理、细分出企业社会责任各方行为,寻找利弊,找出不足,制定详细策略,从而为企业整体可持续发展战略服务,有针对性地改进下步工作。