随着我国社会经济的快速发展,特别是城市快速的经济增长,出租车已成为城市不可或缺的一种便利、灵活交通工具。出租车保有量也因此而发生大幅度的增长,尽管目前国内对出租车行业的出租车数量执行严格的控制政策,但每年增加的出租车数量累计下来,这个数量已是非常大,如何有效管理这个庞大的群体,使得每辆运营的车都能让人感觉到一样的舒适、安全,便成为一个亟待解决的问题。为了有效解决该问题,不得不摒弃传统的纸质化管理。为了高效地开发出信息化管理系统来代替纸质系统,便需要对开发语言、开发技术进行选择。所以,通过对该项目涉及业务在性能、操作等方面分析,重点分析了数据收集、输出准确及用户的操作习惯方面,最终确定选择C#作为开发语言实现界面展现、用户行为响应,采用传统三层架构模式,通过逻辑层把用户在界面层输入的数据传输到使用ADO.NET封装的类库的数据库访问层,进而把数据存储到SQL数据库。该系统即海峡出租车回场服务管理系统,主要收集进场、外观保洁、内室保洁、换布套、车容检查、车辆从业资格检查、驾驶员从业资格检查、出场流程涉及的各个数据项,然后,对已经存储到数据库中的数据,根据用户指定条件以及报表类型,生成相关报表。用户根据系统输出报表的数据,对出租车各项指标进行浏览,分析出出租车进场行为的各个流程环节及特点,进而改善了现有的工作流程,完善了各个环节的数据登记完整性与准确性,明显提升了业务质量,并对后期决策起到主导作用。