随着互联网的普及，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务模式飞速发展。电子商务以低成本、高效率、突破时空限制等优势在促进消费者购物更加便捷、实惠的同时，还促进了更多电子商务企业的产生和更加激烈的竞争。由此，这也使得电商企业网络营销绩效评价更加引人关注。本文主要以电子商务企业网络营销绩效为研究对象，通过对其内涵、特点、现状、影响因素的深入分析和已有相关研究的借鉴，以构建其评价指标体系。本文基于多级模糊理论，对电商企业网络营销绩效进行多层次的模糊评价；并以京东商城与凡客诚品为例，对这两家电商企业的网络营销绩效进行多层次的模糊评价，通过对评价结果的分析，有针对性地提出电商企业提升网络营销绩效水平的建议措施。此文的主要内容如下：绪论部分：此研究的背景、意义以及进行此研究的思路和方法。第一章：相关文献综述，即国内外企业网络营销绩效评价研究综述、网络营销的内涵、特点、理论基础、产生与发展。第二章：中国电商企业网络营销发展现状，即电商企业的内涵与特点、中国电商企业的发展、网络营销现状及网络营销存在的相关问题。第三章：电商企业网络营销绩效评价指标体系，即构建一个一级指标、五个二级指标、二十七个三级指标且附有权重值的评价指标体系。第四章：电商企业网络营销绩效评价方法，即按一定的评价方法要求和步骤，对电商企业网络营销绩效进行三级模糊评价。第五章：电商企业网络营销绩效评价实证分析，即选取有代表性的电商企业京东商城和凡客诚品，运用以上建立的网络营销绩效评价模型对其进行绩效评价。第六章：结论与展望。通过以上章节的研究分析得出电商企业网络营销绩效评价模型，包括评价指标体系和三级模糊评价方法，并为电商企业的网络营销提出有价值的建议。由于多方面原因，此研究带有一些局限性，所以提出研究展望，希望以后的研究能够弥补这些局限，进一步完善电商企业网络营销绩效评价模型。