电子商务作为计算机和信息技术高速发展的结果,目前已经成为世界上大多数国家带动经济发展的主要推动力之一,电子商务的发展已经与我们生产生活的方方面面密不可分。“互联网+外贸”的提出,促使了跨境电子商务的高速发展,弥补了传统外贸产业缺乏数据化和透明化的不足,扩展了外贸的内涵、提升了处理外贸交易的速度、降低了外贸交易的成本。中国与孟加拉国自建交以来一直有着良好的贸易往来,在孟中印缅经济走廊倡议和“一带一路”的战略背景下,中国和孟加拉国的往来将会更加密切。孟加拉作为全球人口密度最大的人口大国,据不完全统计,孟加拉国人口约1.6亿人,拥有巨大的市场前景。孟加拉国目前跨境电子商务发展仍然处于起步阶段,尚未开展除了B2C跨境电商之外的其他电子商务模式,并且目前我国已有的文献中对中孟跨境电子商务、以及孟加拉国的跨境电子商务的研究都较为匮乏。中国是跨境电子商务大国,2017年中国跨境电子商务整体交易规模达7.6万亿元人民币,较2016年增长13.4%,2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。而中孟跨境电商发展尚处萌芽期,具有很好的发展机遇,市场潜力巨大。同时孟加拉国现在正在大力建设“数字孟加拉”,“数字孟加拉”的提出将会大力推动中孟跨境电商的发展。笔者在孟加拉国首都达卡三个月的实习时间,深入了当地最市中心的写字楼、商业中心以及学校等地,针对中孟B2C跨境电子商务设计了调查消费者购买偏好的调查问卷,并向孟加拉国消费者发放,根据调研问卷的结果从商品类别需求、购物终端选择、可接受的物流时效、支付方式选择等方面分析孟加拉国消费者的购物偏好。总共发放调查问卷250份,收回233份,有效问卷226份,调查问卷回收率为93.2%,调查问卷有效率为97%,获得了有关孟加拉国跨境电子商务的一手数据资料。问卷分析结果显示:35%的人表示并不了解跨境电子商务;82%的人表示愿意通过跨境电子商务平台购买中国的商品;只有16.8%的人对中国的速卖通、淘宝、天猫有所了解;他们倾向于通过跨境电子商务平台购买服饰、电子产品、化妆品和日常用品等商品;他们更习惯使用货到付款的支付方式,网上银行支付和第三方支付在孟加拉国并不普及,他们认为电子支付方式不安全;他们表示通过跨境电子商务购物的物流时效慢,商品在运输过程中的完整性得不到保障,经常出现商品破损的情况;阻碍他们使用跨境电子商务最主要的因素是担心产品的质量问题;而他们认为孟加拉国的跨境电商最需要改进的是提高物流的服务质量。同时本人还拜访了孟加拉国电子商务协会,查阅了有关孟加拉电子商务的文献,分析了孟加拉跨境电商的发展现状,对中孟发展跨境电子商务合作进行了PESTEL分析,弥补了国内对孟加拉国跨境电子商务研究较少的不足。本文首先介绍了跨境电商的内涵与外延,同时介绍了中孟传统贸易往来情况。对中国的跨境电子商务现状和孟加拉国的跨境电子商务现状进行了分析,结合孟加拉国实际情况从电子商务支付结算工具情况、通关情况、交通基础设施、互联网基础设施、电子商务相关法律法规与政策、电子商务相关教育及人才培养服务现状等方面具体分析孟加拉国跨境电子商务配套设施和服务建设的情况。本文通过在孟加拉三个月的实地调研,对收集到的有效问卷进行统计分析。同时还对中国企业面向孟加拉国发展跨境电子商务合作进行了PESTEL分析。在此基础上,发现了孟加拉国跨境电子商务配套设施及服务体系方面存在网络基础设施落后、支付体系不完整、物流体系不健全、通关程序繁琐、电商法律法规缺失、跨境电商人才匮乏等问题;中国企业在自身能力建设方面存在对市场需求不明确、平台推广力度不够、产品质量存在问题、平台设计不够理想等问题。同时总结出了中孟跨境电商的机遇:第一,“一带一路”、“数字孟加拉”组合政策引领跨境电商发展;第二,孟加拉市场需求旺盛,发展潜力大;第三,政策法规逐步完善,市场准入壁垒降低。最后,本文提出了推动中国面向孟加拉国发展跨境电商合作的建议。在配套设施及服务体系建设方面,需要提供技术支持以加快孟加拉国网络基础设施建设,完善跨境支付体系建设,通过包裹快递和海外仓两种模式来推动跨境物流体系建设,建立电商法律信用环境,政、校、企联合培养跨境电商综合人才;从企业自身建设出发,跨境电子商务企业要迎合孟加拉国市场需求,加大对电商平台和商品的推广宣传,提高平台上产品的质量和服务,优化购物网站特别是手机端平台的设计等。这些建议将为相关部门及中国企业与孟加拉国发展跨境电子商务合作提供参考借鉴。