伴随着世界经济的发展,信息和数据已经成为商业领域必不可少的生力军。大数据时代的到来,它带来的不仅仅是智能手机、云处理、云计算,更是生活、工作与思维的重大变革。数据挖掘与数据分析不仅仅是日常工作的需要,更是预测未来走向、制定商业战略的重要依据。在商业销售领域,对于数据的采集以及运用科学的手段挖掘其价值,将深深地影响到制定战略的每一个步骤。而运用CRM系统进行销售数据的跟踪、分析、管理,将大大帮助企业精准高效地把握商机,实现效率最大化。本文首先梳理了信息系统管理及CRM理论在企业的运用理论；然后以S公司---一家制造型企业为例,分析了如何以CRM软件Salesforce.com系统(以下简称SFDC)与System Applications, Products in Data Processing系统(以下简称SAP)相结合,用来帮助公司简化订单管理流程,提高效率；最后,就如何运用先进的CRM管理系列与信息管理的思想加快销售流程、提高销售管理效率、提高赢单率、扩大市场份额、制定相应的战略规划提出了相关的建议和对策,使之更加适合变化中的市场需求。希望该研究对同类企业有借鉴作用。