武汉市黄陂区乡村旅游游客感知价值对满意度的影响研究

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近年来,我国乡村旅游业的发展非常迅速。为响应国家美丽乡村建设及乡村振兴战略,截至2019年,武汉市充分利用其近郊乡村的丰富的旅游资源建成了70家美丽乡村旅游点,其中黄陂区的美丽乡村旅游点数量高达24家,居于武汉市榜首。黄陂区乡村旅游的发展已经跻身于武汉市城郊乡村旅游的第一梯队。为了更好的满足游客对乡村旅游的美好生活需要,本研究基于游客感知的视角,探析黄陂区乡村旅游游客感知价值对满意度的影响路径和作用机制,探讨如何进一步提高黄陂区乡村旅游游客满意度,促进黄陂区乡村旅游可持续发展。本研究通过回顾、分析前人关于乡村旅游的相关研究主题,以游客感知价值和游客满意度为切入点,以“顾客感知价值和顾客满意度理论”、“认知-情感-意向”理论为理论依据,构建了武汉市黄陂区乡村旅游游客感知价值对满意度的影响路径模型。在借鉴相关研究学者研究成果的基础上,结合黄陂区乡村旅游自身的特点,创新性地划分了游客感知价值的维度,并设计相关测量量表和相应的问卷题项,以武汉市黄陂区为研究案例地,通过问卷调查搜集数据,运用SPSS24.0和AMOS 22.0软件对数据进行描述性分析和推理性分析,其中包括信度分析、效度分析、因子分析、相关性分析、结构方程模型的构建、路径分析等。对本研究提出的乡村旅游游客感知价值各维度分别对满意度的影响路径是否显著进行了实证检验。研究结论主要有:(1)游客停留时间短,超过半数选择不过夜;乡村特色文化感知价值整体得分均值最低,其次是项目与服务感知价值;总体满意度均值较高,但与5分的很满意水平还存在一定的差距。(2)因子分析中得出乡村旅游感知价值的四个维度(乡村特色文化价值、景观价值、项目与服务价值、成本性价值)对总方差解释率达到75.47%,即这四个因子具有很好的解释力度;相关分析中得出乡村旅游感知价值四个维度与满意度都具有显著的正向相关关系;路径分析与假设检验中得出乡村特色文化价值、成本性价值对满意度的影响具有显著性,景观价值、项目与服务价值对满意度的影响不显著。最后,根据研究结论,从如何留住游客、提高游客乡村特色文化感知价值和成本性感知价值三方面,为进一步提高武汉市黄陂区乡村旅游游客满意度提出建议,以期为提升黄陂区乡村旅游发展的竞争力建言献策。
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