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为了今后在T公司能更好地推广和实施六西格玛质量管理,在对六西格玛管理理论系统研究的基础上,将六西格玛这一先进的质量管理工具与T公司现行的品质管理相结合,旨在将T公司的质量管理水平提升一个新的高度,随着项目质量管理水平的提高,必将有利于提升公司的整体形象,给T公司带来可观的经济效益。 本文着力于通过六西格玛管理案例的实施,指导T公司开展六西格玛质量管理,并提升公司质量管理的意识。在对行业背景调研分析的基础上,简要介绍了六西格玛质量管理的理论、理念、含义与特征,并对国内外相关研究进行了述评。 论文主体部分分章介绍了T公司的质量管理现状与存在问题(提出问题),并对存在问题进行简要分析(分析问题),然后运用DMAIC质量工具开展实例研究,通过量化的指标如工序能力指数Cpk、产品预估不良率PPM等反映问题改善的层次(解决问题);得出相应结论,并指出研究的不足与展望。本论文整理提炼的六西格玛质量管理理论与思想,以及DMAIC在质量管理项目中具体应用的方法与步骤,对T公司及相关加工制造行业的质量管理过程有一定的借鉴意义。