医疗纠纷导致医患关系紧张已经日益成为社会问题，更导致医疗服务问题成为社会关注的问题。公立医院作为基础医疗服务的主体，具有为社会提供普惠性公共医疗服务的职能，但现有的财政支付体制是国家的差额拨款单位，在实际运行中一般是自负盈亏的经营管理模式，又导致了公益性体现不明显的状态。一些公立医院因高新医疗设备不足和优质的医疗服务人才资源不足，导致患者对医疗服务质量的满意度不高。对此，国家在2017年开始实施了新的医疗改革方案，目的在于坚持公立医院的公益性，既保障医务人员的收入又给患者带来实惠。本文致力于公立医院医疗服务的公益属性，通过提升医疗服务质量等手段来缓解医患矛盾，使公立医院既要护卫健康又能医惠于民。　　本文主要采用了文献资料法、观察法、调查研究法，主要是通过五家公立医院医疗服务的现场观察，以及在公立医院提供医疗服务的医务人员和就诊的患者进行了问卷调查，在总结了沈阳市公立医院医疗服务的现状基础上，找出了目前公立医院医疗服务存在的问题，并具体分析了医疗服务问题产生的根本原因，最后结合新医改方案的实施探讨了公立医院提高医疗服务质量的具体对策和建议。