网络舆情对企业绩效的影响研究

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随着互联网的蓬勃发展,近年来企业网络舆情热点事件时有发生,事件一经爆发迅速席卷全国,经过网络传播逐渐演化扩大,而喷涌的网络舆情直接影响到企业的绩效,乃至企业生存和发展。本文从网络舆情的情感分析出发,回顾文献提出正负面网络舆情对企业市场绩效和财务绩效的影响的假设。通过对2017年财富中国500强企业的筛选,最终选择296家在沪深股市上市的企业作为研究样本,利用网络爬虫技术收集以上企业的网络舆情信息,对文本预处理后基于机器学习的方法,训练模型将舆情分为正面情感、中性情感、负面情感三类。然后通过国泰安(C
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