【摘 要】
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伴随着中国经济的增长,中国保险业也获得了迅猛的发展,中国已成为全球第四大保险市场,世界知名保险集团也纷纷把关注点投向中国市场并要求进入该新兴市场。有着一百三十多年
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伴随着中国经济的增长,中国保险业也获得了迅猛的发展,中国已成为全球第四大保险市场,世界知名保险集团也纷纷把关注点投向中国市场并要求进入该新兴市场。有着一百三十多年历史的美国丘博集团就是其中一家,它以其出色的理赔服务、备受好评的商业道德和强大的财务能力获得世界保险领域内最具有权威的独立评级机构所给予的高度评价,并成为美国乃至全世界最大的财产及责任保险公司之一。但是丘博进入中国市场后发展并不顺利,保费收入增长不大,综合成本率居高不下。尤其是丘博进入江苏市场的四年里,业务发展不平衡并且波动性大,始终处于行业末位。2013年以光伏产品为依托的责任,保险保费下滑严重,坏账增多,同时受丘博上海总公司开业13年未盈利的影响,集团母公司对丘博中国江苏业务发展策略进行了调整,由直保业务转型为分保业务为主的保险公司。但种种迹象表明,该战略并不适合丘博江苏的发展。丘博进入江苏市场还处于摸索阶段,没有能发挥自身优势,寻找到一条适合自己发展的道路。如何能发挥丘博的产品优势,更好的为中国企业服务,同时扩大保费规模,都需要经过细致的调研和详尽的准备。针对上述情况,本文选择丘博保险江苏公司发展战略作为研究对象,通过对丘博集团进入中国市场的历程梳理,详细介绍了丘博江苏的组织构架、管理模式和主要经营指标。对丘博江苏外部环境的分析主要采用了 PEST分析法和五力模型分析法,对丘博江苏内部条件的分析主要从管理体制分析、员工队伍分析、企业创新能力分析、销售网络和渠道资源分析、公司的管理技术与风险控制分析和核心竞争力分析六个方面进行。通过上述分析后,得出丘博江苏优势、劣势、机会和威胁,制定了以差异化战略为基础,以责任险和理赔服务为核心竞争力的发展战略。为了保障差异化战略的顺利实施,文中提出了通过变革组织、渠道建设、产品客户服务创新、人才培养、企业本土文化培育、信息系统规划和发展互联网保险等六个方面进行变革,为战略的顺利实施保驾护航。
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