上世纪末,知识资本?这个词汇横空出世。知识资本这个词逐渐被人们越来越多地使用,已经不再是一个陌生的术语。在知识经济的背景下,知识资本已然在对企业绩效的贡献中占据了举足轻重的地位。因此,对企业尤其是高科技企业来说,如何有效地对知识资本进行管理,使利益最大化,成为了一个被学者们热议的话题。相当多的文章、书籍对知识资本表示了关注。但是各种文献中使用的知识资本方面的术语往往不尽相同。知识资本到底如何定义?如何使知识资本这个看似无形的概念被人们充分地理解?知识资本到底是存在于员工的头脑中,还是隐含在公司的流程里?怎样更好地萃取知识资本中的价值?知识资本是贡献企业绩效的核心力量,研究知识资本管理,有助于企业更好地制定战略规划,提升企业价值,对知识资本与企业绩效的关系进行研究是本文的主题。本文在已有研究的基础上,用企业内外环境作为调节变量、使各个变量依次进入回归方程,研究内外环境对知识资本与企业绩效之间关系的影响。实证过程表明,知识资本对绩效存在显著的正向影响,使前人的研究成果得到了充分验证。并且,企业内外环境对知识资本的价值创造存在明显的调节作用。其中,宏观环境正向调节创新资本、流程资本、客户资本与企业绩效之间的关系,微观环境正向调节客户资本、人力资本与企业绩效之间的关系。无论是宏观环境还是微观环境,都对客户资本与企业绩效的关系有显著影响。