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我国零售业经过了快速的导入期和成长期,己经步入了成熟的发展阶段。但是,但同时我国零售业又面对市场集中度低、竞争的日趋激烈的局面,存在着许多严峻的问题。结合国外零售业发展历程和经验分析,我国零售商自有品牌发展的滞后是导致其缺乏经营特色、竞争优势不明显、顾客忠诚度不高的主要原因之一。因而研究自有品牌发展,打造零售企业核心竞争力,有着重要意义。在近几年的理论在研究自有品牌时。集中在品牌知识的角度去分析影响消费者购买行为的因素。但自有品牌的特殊性决定了购买行为不仅受以上因素的影响,还受着品牌关系,即品牌信任和品牌满意的影响。顾客对于自有品牌产品的品牌关系得好坏,是决定着消费者是否长期持续购买自有品牌产品的关键要素。
本研究在分析和概括我国零售业行业和零售商自有品牌发展现状的背景下,在对国内外研究学者关于自有品牌发展和购买行为影响因素进行综述的基础上,借鉴其理论研究成果,并结合我国目前零售业发展的现状,力求通过更为新颖的角度与理论分析框架,尝试以顾客品牌知识和品牌关系为出发点,系统性地实证分析顾客购买自有品牌的影响因素,进一步提出我国零售业自有品牌购买的影响因素概念模型。
并通过问卷设计、问卷调研和样本数据收集,运用软件sPss 15.O,采用因子分析、相关分析等方法,对调研数据进行处理和分析,对假设进行验证。并对结果做出合理解释,最后根据实证研究的结果提出建议。总的来说,通过本研究的实证研究,主要得出以下结论: (1)自有品牌认知对自有品牌购买倾向有着较弱的正向影响:自有品牌联想对自有品牌购买倾向有着正向的影响:自有品牌满意对自有品牌购买倾向有着较弱的正向影响:自有品牌信任对自有品牌购买倾向有着较强的正向影响。(2)自有品牌认知对自有品牌联想有着正向的影响;自有品牌认知对自有品牌满意和品牌信任没有显著的影响。 (3)自有品牌联想对自有品牌满意和信任有着正向的影响。