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许多公司都在寻求方法来提高绩效,保持竞争优势,并制定了很多战略和方法来实现业务改善。标杆管理作为企业管理工具的一种,在许多领域被证明对于提高绩效是有效果的。橡胶是泰国经济的一个重要组成部分。橡胶是泰国超过一百万小农家庭的重要收入来源,并且与数十家业务相关,包括就业,加工,橡胶制品,橡胶木产品,以及出口。本研究旨在为橡胶木行业中的制造商在进行标杆管理时提供了五大识别维度,即原材料管理,战略管理,人力资源管理,运营管理和营销管理,并给出了最佳实践绩效。因此,本研究选择―绩效标杆‖,通过向其他公司或者竞争者进行学习,对知、行进行评估并找出最佳行为,提高竞争优势,构建在橡胶木材加工行业中全球竞争的潜力。 这项研究专注于识别泰国国内竞争的橡胶木行业的最佳行为。本研究所采用的研究方法包括定性研究以及深度访谈。定性数据来源于二手数据以及实地考察的观察。最重要的是,深入访谈的数据来源于业内20位高级管理人员,他们所在的企业坐落在素叻他尼省和泰国那空Srithammarat省,在橡胶木加工制造行业中举足轻重。因此,这些人代表了泰国橡胶木加工行业中的中小型企业(SMEs)。 绩效标杆的研究结果告诉我们,在橡胶木加工行业中,扩大和保持竞争优势的机会包括以下几大方面:建立类似于乳胶行业的橡胶木行业的中间市场以实现对价格的控制,发展熟练的技工,改善橡胶木加工工厂的绩效评估,发展品牌,重视政府和相关协会的作用,优化锯切过程、木材防腐处理和干燥过程。最后,研究的结果将提高泰国的橡胶木行业的绩效和竞争优势。