供应商质量管理活动与供应链质量绩效关系研究

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随着供应链管理理论和实践的不断发展,供应链质量管理受到了社会各界的广泛关注。传统的企业之间的竞争已经转变为供应链之间的竞争,供应链质量管理作为一种有效利用资源、降低成本、提高核心竞争力的战略模式已经越来越受欢迎。关于质量管理与绩效之间的关系,许多学者对其进行了探讨;其中对企业内部质量管理活动与绩效关系研究的学者较多,供应链中某一成员的质量管理活动与供应链质量绩效的关系研究者较少。我国虽然是一个制造业大国,但是质量管理仍处于初级阶段,供应链质量管理方面更加薄弱,这也是我国质量安全事件频繁发生的原因之一。本文在这样的背景下进行研究,可以为我国制造业质量管理提供一定的理论支持。针对以上情况,本文以我国制造业为背景,采用实证方法研究了基于供应链质量激励的供应商质量管理活动与供应链质量绩效关系。本文在研究过程中,首先进行范围较广的文献综述,将供应商质量管理活动概括为核心活动和基础活动,对供应链质量激励与质量绩效进行测量与分析;在文献综述的基础上本文构建了以供应商质量管理活动为自变量、供应链质量激励为调节变量、供应链质量绩效为因变量的模型;随后,根据由144家制造业供应商所提供的问卷数据,对前文所提出的假设进行检验。最终本文的研究结论如下:(1)供应商质量管理活动对供应链质量绩效具有显著的积极作用,将质量管理活动分为基础活动和核心活动进行研究发现,无论是基础活动还是核心活动对供应链质量绩效都具有显著的积极作用。(2)供应链质量激励对供应商质量管理活动(基础活动以及核心活动)与供应链质量绩效之间的关系具有显著的正向作用。在供应链质量管理实践中,若其他成员加大对供应商的激励力度,可以促使供应商内部领导加大对产品质量的重视程度,促进员工积极参加供应商质量管理活动,在产品设计阶段、投产前对产品进行反复的实验,采用先进的设备、标准的流程以及对产品缺陷率、废品率等质量数据进行严格的控制,对供应链质量绩效的提升有很大的促进作用。(3)作为控制变量之一,IS09000认证体系对供应链质量绩效有显著的影响;作为质量激励措施的一种,IS09000认证也起到了一定的调节作用。随着经济全球化的发展,我国企业管理模式逐渐发生变化,在供应链管理中作为国际标准的IS09000认证也发挥着越来越重要的作用,我国制造业已经在逐步加强规则制度约束与质量监管,这一趋势对于我国质量管理的发展来说无疑具有里程碑式的意义。本文创新性的将供应链质量激励作为调节变量引入研究模型中,在供应链范围内研究质量活动与质量绩效之间的关系,深入研究了供应链质量管理,为我国供应链质量绩效的提升提供了理论和实践的指导。
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