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特许经营是当今世界最富有活力、发展最快的一种经营方式。它作为一种规模化、低成本智慧型的商业扩张方式,完全符合知识经济条件下企业的发展方向。特许经营被著名的未来学家奈斯比特称为继百货商店、超市之后的商业零售领域中的第三次革命,21世纪的商业主导模式。特许经营对于正在寻找扩张出路的企业、对于期待渴望出现投资热潮的国家都具有不同寻常的意义。从理论的角度探讨特许经营的合理性,并从理论和实践两方面进行系统研究特许经营的发展策略正是本论文的主要内容。
第一章首先是对本论文所涉及的几个重要概念——特许经营、特许人、受许人作出了准确而详尽的概念界定,并回顾了特许经营在国际和中国市场的发展道路,对特许经营的全貌作出了深刻的剖析。然后,从经济理论、组织理论和管理学理论的角度对特许经营的经济理性进行了系统地论证。证明了特许经营是一种先进的商业模式,具有其它商业模式所无法比拟的优势。
第二章系统性地探讨了特许经营企业的发展策略。首先给出了特许经营可行性评估方法及建立步骤。接着,论文对特许经营企业采用的企业战略、规模策略、市场策略和财务策略进行了全面的分析和论证。最后,对特许企业的海外扩张战略策略进行了详尽的分析。该章论文结构的逻辑是一条主线——特许企业开展特许业务的从前到后,从低级阶段到高级阶段的过程,和一条副线——从整体策略到局部策略,从重要策略到次重要策略。
第三章详尽分析了特许经营的案例。麦当劳可以说是最经典的成功特许经营的案例。几乎在任何一个行业的特许企业身上都可以看到一些麦当劳管理方法的痕迹。通过对麦当劳进行分析,给出了一个全面的特许经营成功要素,对所有的特许企业很有借鉴意义。第二个案例是关于联想的。联想可以说是中国特许经营成功的典范。联想不像麦当劳一样将特许经营作为生存的主要方式,而是将特许经营作为渠道策略。这个案例不仅对于目前正处于低谷的传统IT企业,而且对于其它所有苦于渠道建设不利的实业公司都有借鉴意义。第三个案例其实不是关于某个特许企业的,而是关于特许经营在一个行业的应用。这个行业就是带来了巨大的革命性变革,虽然目前步履蹒跚但必将东山再起的电子商务。这个案例论证了在一定条件下,特许经营可以和电子商务成为“绝配”。
第四章首先全面论述了中国的特许经营环境,然后详尽分析了中国的特许企业在中国开展特许经营业务应该采取的策略,提出了许多建设性的意见。