该文是东营市卫生服务调查研究的一部分,主要从需方角度分析东营市城乡居民门诊服务费用分布情况及其影响因素,为更好地满足居民的门诊服务需求提供决策依据.该次调查涉及东营市所辖的5个县(区).采用分层整群随机抽样方法,在每个县(区)按照经济水平的好、中、差抽取不同乡镇(街道),再在每个乡镇(街道)抽取村(居委会),对每个样本村(居委会)的所有住户进行问卷调查.该次共调查10050户,30442人.由调查员深入样本户按调查表的项目对该户所有成员逐一进行询问调查,填写住户一般情况调查表和家庭成员卫生状况调查表.调查的所有资料由山东大学社会医学与卫生事业管理研究所统一编码整理,组织人员进行录入,经检查数据无错误、无遗漏后,采用SPSS10.0软件包进行统计分析.结论与建议:1.建立与完善社区卫生服务体系,方便居民卫生服务需求,可以有效地降低医疗卫生费用,减轻患者的疾病负担;2.采用科学的医疗费用支付方式,加强病种质量管理,控制单病种费用;3.完善医疗保障制度,增加居民的有效需求;4.完善医疗服务补偿机制,调整医疗服务价格,对医疗费用进行宏观调控;5.制订相关政策,保障贫困人口等弱势群体的卫生服务需要.6.推行区域卫生规划,合理配置医疗资源,调整优化现有医疗卫生资源.